Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Front Office role at PT Legian Paradise (The One Legian) is curated from Glints (category Perhotelan & Pariwisata). Note the work location (Kab. Badung) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Proses Check-in & Check-out: Menyambut tamu, memverifikasi identitas, memberikan kunci kamar, dan memproses pembayaran saat tamu selesai menginap.Mengelola Reservasi: Menangani pemesanan kamar, baik yang datang langsung (walk-in), via telepon, email, maupun melalui Online Travel Agent (OTA).Pelayanan Informasi: Menjadi pusat informasi bagi tamu mengenai fasilitas hotel, jam buka restoran, hingga rekomendasi tempat wisata lokal.Menangani Keluhan (Handling Complaints): Mendengarkan dan menyelesaikan masalah tamu (misal: AC kamar kurang dingin, kunci rusak) dengan tenang dan profesional.Koordinasi Antar Divisi: Berkomunikasi aktif dengan tim Housekeeping (untuk memastikan kesiapan kamar) dan tim Security atau Bellboy.