Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Return Products Admin & Customer Service role at PT Novatu Technology Nusantara is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (North Jakarta, Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Memastikan setiap proses reverse logistics berjalan akurat, cepat, dan sesuai dengan standar perusahaan.
Membuka paket retur, memeriksa kesesuaian barang dengan dokumen pengembalian (Form Retur), serta memastikan kode barang sesuai dengan kemasan.
Memasukkan data barang retur ke dalam spreadsheet Gudang.
Membuat berita acara dan laporan berkala (harian/mingguan) mengenai status barang retur dan menyampaikannya ke tim terkait.
Memindahkan barang yang diterima ke area penyimpanan yang ditentukan, atau memprosesnya untuk diganti/dikirim ulang ke pelanggan.
Merespon pertanyaan, saran, juga keluhan konsumen yang masuk ke WhatsApp perusahaan kemudian memberikan saran yang sesuai untuk menyelesaikan persoalan konsumen dalam menggunakan produk atau layanan perusahaan.