Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Analista de Suporte role at eduNEXT is curated from Himalayas (category Teknologi & IT). This role is marked as remote — check timezone and location requirements on the official listing. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Este é um cargo remoto.
Aedunextestá contratando um(a)Analista de Suportepara atuar noatendimento de primeiro nível (N1)e na triagem organizada das demandas que evoluem para níveis mais complexos (N2 e N3).Essa função é essencial para garantiragilidade, organização e qualidade no suporte ao cliente, com foco em resolução de demandas operacionais recorrentes, correto registro e acompanhamento de chamados, cumprimento de SLAs e comunicação clara com clientes e áreas internas.
O trabalho é100% remoto, comcontratação Pessoa Jurídica, e envolve contato direto com Operações, Atendimento, Onboarding, Produto e Tecnologia, sendo uma posição-chave para a estabilidade e evolução contínua da operação.Para conhecer a oportunidade na íntegra, clique no link abaixo:https://drive.google.com/file/d/1qAQoPY7J2wCCx2v7OSztEE9vqZgtpfqn/view?usp=sharing
Originally posted on Himalayas