EV Fleet Growth & Operations Officer

Tanggung Jawab Utama

• Mencari dan mengakuisisi calon customer/rider baru untuk rental motor listrik.
• Menjelaskan produk rental, skema pembayaran, syarat penggunaan, dan benefit motor listrik kepada calon customer.
• Melakukan screening awal calon customer untuk memastikan kelayakan dan meminimalkan risiko.
• Membantu proses onboarding customer, termasuk administrasi, serah-terima unit, dan edukasi penggunaan motor listrik.
• Memastikan customer memahami kewajiban pembayaran, aturan penggunaan, dan tanggung jawab atas unit.
• Melakukan follow-up pembayaran kepada customer aktif secara rutin.
• Membantu menangani customer overdue bersama tim operasional/collection.
• Memantau status unit: unit aktif, unit tersedia, unit bermasalah, unit perlu perbaikan, atau unit yang berisiko.
• Menjaga hubungan baik dengan customer agar tingkat retensi dan pembayaran tetap baik.
• Membuat laporan harian/mingguan terkait pipeline customer, unit aktif, unit tersedia, pembayaran, overdue, dan kendala lapangan.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait deployment unit, maintenance, repossession bila diperlukan, dan penyelesaian masalah customer.
• Membantu memastikan armada perusahaan digunakan dengan benar, aman, dan sesuai prosedur.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 atau S1.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang sales, field sales, operations, leasing, rental kendaraan, logistik, fintech, collection, atau bidang terkait.
• Terbiasa bekerja dengan target dan aktivitas lapangan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Teliti dalam administrasi dan pelaporan.
• Memiliki keberanian dan ketegasan dalam melakukan follow-up pembayaran.
• Mampu menilai karakter calon customer dan memahami risiko dasar dalam bisnis rental/aset.
• Disiplin, jujur, bertanggung jawab, dan memiliki attitude yang baik.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM aktif menjadi nilai tambah.
• Familiar dengan Google Sheets, WhatsApp, dan aplikasi operasional sederhana menjadi nilai tambah.

Kandidat yang Diutamakan

Kami akan lebih memprioritaskan kandidat yang memiliki pengalaman sebagai:

• Sales leasing motor/mobil
• Sales rental kendaraan
• Field sales logistik atau ekspedisi
• Collection lapangan
• Account officer fintech/lending
• Operasional armada
• Sales ke driver ojek online, kurir, atau komunitas driver

Target Kerja

• Mencapai target akuisisi customer baru setiap bulan.
• Menjaga kualitas customer agar pembayaran tetap lancar.
• Membantu meningkatkan jumlah unit aktif yang tersewa.
• Menekan angka overdue dan risiko kehilangan/kerusakan unit.
• Menjaga hubungan baik dengan customer dan komunitas driver.

Lokasi Kerja

Jakarta / area operasional perusahaan

Bersedia bekerja mobile/lapangan sesuai kebutuhan bisnis.

Jam Kerja

Senin – Sabtu, mengikuti kebutuhan operasional lapangan.