Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Customer Service role at Dana Purna Investama is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Tangerang, Banten) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Deskripsi Pekerjaan:
Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat
Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan
Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat
Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan
Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan
Melakukan follow-up terhadap keluhan atau permintaan pelanggan
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1)
Memiliki pengalaman sebagai Customer Service atau posisi sejenis (lebih disukai)
Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
Berpenampilan rapi dan profesional
Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, email, dll)
Mampu bekerja secara individu maupun tim
Memiliki sikap sabar, ramah, dan problem solving yang baik
Bersedia bekerja secara shifting