Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Front Office role at Graha Socio Hotel is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (South Kuta, Bali) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Front Office bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada tamu sejak kedatangan hingga keberangkatan, serta memastikan pengalaman menginap yang nyaman dan profesional.
Tugas dan Tanggung Jawab:
Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, sopan, dan profesional
Melakukan proses check-in dan check-out tamu
Menangani reservasi (online maupun offline)
Memberikan informasi terkait fasilitas hotel, harga kamar, dan layanan lainnya
Menangani keluhan tamu dengan cepat dan tepat
Berkoordinasi dengan departemen lain (Housekeeping, Engineering, dll.)
Mengelola administrasi front office dan laporan harian
Menjaga kebersihan dan kerapihan area front desk
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan dari jurusan Perhotelan
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi yang sama (lebih disukai)
Mampu berkomunikasi dengan baik (Bahasa Indonesia & Bahasa Inggris)
Berpenampilan rapi dan menarik
Mampu bekerja dalam tim maupun individu
Siap bekerja dengan sistem shift
Memiliki sikap ramah, jujur, dan bertanggung jawab