Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Claim Non Motor Analyst Staff role at Private Advertiser is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Central Jakarta, Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Uraian Pekerjaan:
Menerima, memeriksa, dan menganalisis dokumen klaim untuk produk asuransi Non-Motor Vehicle seperti asuransi properti, engineering, liability, dan jenis asuransi non-kendaraan lainnya (di luar marine).
Melakukan verifikasi kelengkapan dan keabsahan dokumen klaim sesuai dengan ketentuan polis dan prosedur internal perusahaan.
Melakukan analisis penyebab kerugian dan penilaian nilai klaim untuk menentukan validitas klaim.
Berkoordinasi dengan Loss Adjuster, SOB, Tertanggung, dan pihak terkait untuk memperoleh informasi teknis dan perkembangan proses klaim.
Menyusun laporan analisa klaim dan memberikan rekomendasi pembayaran, penolakan, atau investigasi lebih lanjut kepada atasan.
Memastikan proses klaim berjalan sesuai dengan Service Level Agreement (SLA) dan standar pelayanan perusahaan.
Menjalin komunikasi yang baik dengan Tertanggung, Sumber Bisnis, dan pihak internal untuk memastikan kejelasan dan kelancaran proses klaim.
Melakukan site survey (jika diperlukan)
Memonitor dan mem-follow up progress klaim
Menangani keluhan pelanggan dan memberikan penyelesaian terkait keluhan tersebut
Kualifikasi
Diutamakan jurusan Teknik (Mesin/Sipil) atau jurusan Asuransi minimal Strata 1 (S1)
Memiliki pengalaman kerja menangani klaim non motor di perusahaan bidang asuransi atau Loss Adjuster minimal 2 tahun
Memiliki soft skill komunikasi yang baik (mampu bernegosiasi secara professional), teamwork dan integritas
Memahami dasar-dasar asuransi
Memiliki skill bahasa inggris yang baik, minimal dapat menulis dalam bahasa inggris