Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Desk Collection role at PT Kelola Aset Teknologi is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Tangerang, Banten) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Penempatan : BSD, Tangerang
Uraian Pekerjaan
Menghubungi debitur melalui telepon/SMS/email untuk mengingatkan dan menagih pembayaran yang jatuh tempo.
Menyampaikan informasi terkait jumlah tunggakan, denda, serta opsi pembayaran dengan jelas dan profesional.
Melakukan pencatatan hasil pembicaraan ke dalam sistem collection (call report) secara akurat dan tepat waktu.
Membangun komunikasi yang persuasif, sopan, dan tetap berpegang pada aturan perusahaan serta ketentuan hukum.
Mengidentifikasi potensi hambatan pembayaran dan memberikan alternatif solusi yang sesuai.
Berkoordinasi dengan tim lapangan atau unit terkait jika dibutuhkan tindakan lanjutan.
Memastikan target penagihan bulanan tercapai sesuai KPI yang ditetapkan.
Kualifikasi Pekerjaan
Pendidikan minimal SMA/SMK
Pengalaman di bidang collection minimal 6 bulan
Komunikatif, tegas, persuasif, serta mampu mengendalikan emosi saat menghadapi keberatan dari nasabah.
Terbiasa bekerja dengan target harian/ bulanan.
Mampu mengoperasikan komputer, aplikasi call center, serta Microsoft Office.
Memiliki integritas tinggi dan pemahaman dasar mengenai etika penagihan.