Analista de Suporte a Integrações Sênior

Job Description:

A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com.

Funções essenciais do cargo:

• Atuar na sustentação de integrações, realizando troubleshooting com análise de logs e tracing.
  · Identificar falhas em APIs, fluxos de integração e mensageria, propondo correções e melhorias.
  · Realizar análise de causa raiz (RCA) de incidentes e apoiar a estabilidade do ambiente.
  · Atuar em incidentes N2/N3, incluindo reprocessamento de mensagens e ajustes em integrações.

Qualificações básicas:

• Experiência prática em MuleSoft, Kafka, Python e InterSystems Ensemble em atividades de sustentação.
  · Conhecimento em troubleshooting de integrações, análise de logs e identificação de falhas.
  · Conhecimento prático em processos ITIL (incidentes, problemas e mudanças) com atuação em N2/N3.
  · Experiência com ferramentas como Git, ServiceNow ou Jira e plataformas de observabilidade.
  · Comunicação clara com equipes técnicas e cliente.
  · Capacidade de colaboração e compartilhamento de conhecimento.

Qualificações desejáveis:

• Capacidade de atuar com autonomia em incidentes de média e alta complexidade.
  · Experiência em análise de throughput e estabilidade em mensageria (Kafka).
  · Experiência em reprocessamento de mensagens e troubleshooting end-to-end em integrações.
  · Capacidade de organização e priorização de demandas sob pressão moderada.
  · Experiência com implementação de melhorias e soluções corretivas.

O que estamos oferecendo?
Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

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Originally posted on Himalayas