Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Contact Center role at Permata Karya Jasa is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Memiliki pengalaman kerja di dunia Contact Center minimal 3 (tiga) tahun.
Pendidikan minimal S1 dari segala jurusan (jurusan komunikasi, manajemen, bahasa inggris dan bahasa internasional lain, lebih diutamakan).
IPK minimal 3,25 (skala 4).
Menguasai penggunaan Microsoft Office.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Mampu membaca, mengelola dan menyajikan data dan teliti
Memiliki jiwa kepimpinan yang tinggi.
Mampu bekerja dalam tekanan.
Memiliki kemampuan pengelolaan angka dan data performansi agent
Mampu memberikan penyelesaian masalah (win-win solution) atas permasalahan pelanggan (service excellent oriented).
Memiliki pengetahuan yang luas tentang pengelolaan berbagai saluran layanan Service Desk
Mampu membangun jejaring (networking) yang baik untuk kepentingan layanan.
Memiliki jiwa melayani (customer oriented) dan kesabaran tinggi.
Pekerja keras, kreatif, dan bermotivasi tinggi.
Memiliki keinginan kuat untuk selalu berkembang.
Bersedia bekerja pada hari Iibur