Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Customer Service role at PT Graha Adikarya Ventura is curated from Glints (category Magang & Fresh Graduate). Note the work location (Jebres) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Persyaratan Pekerjaan
- Pria
- Usia max 35 tahun
- Domisili Solo atau bersedia ditempatkan di Solo.
- Pendidikan minimal D3/S1 lebih diutamakan.
- Memiliki kecepatan mengetik yang baik & multitasking.
- Komunikasi tertulis jelas, sopan, dan profesional.
- Mampu bekerja dengan target & shifting (jika diperlukan).
- Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman CS Livechat/Email/Call lebih disukai.
Deskripsi Pekerjaan
- Melayani pelanggan melalui live chat/Email dengan cepat, ramah, dan sesuai SOP.
- Menangani beberapa chat sekaligus dengan akurat.
- Mendokumentasikan percakapan pelanggan di sistem CRM.
- Memberikan informasi produk/layanan, menyelesaikan kendala, serta melakukan eskalasi bila diperlukan.
- Menjaga standar SLA response time sesuai KPI.