AI Operations Manager

PT HIKMAT UMAT BERINOVASI (HUBStudio.id) adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa perancangan solusi terintegrasi (integrated solution design), yang meliputi namun tidak terbatas pada analisis bisnis, pengembangan produk digital, serta desain dan aktivasi brand, dalam rangka mendukung transformasi dan optimalisasi bisnis.

Tujuan Jabatan :
AI Operations Manager adalah peran strategis yang bertanggung jawab untuk memastikan seluruh inisiatif, alur kerja, dan implementasi AI berjalan secara efektif, efisien, dan selaras dengan tujuan bisnis perusahaan. Posisi ini menjembatani tim teknis (AI/ML, Engineering) dengan kebutuhan operasional dan bisnis internal perusahaan.

Tanggung Jawab : 

1. Mengelola dan mengawasi end-to-end operasional pengembangan dan deployment produk berbasis AI.
2. Memastikan proyek AI berjalan sesuai timeline, anggaran, dan standar kualitas yang ditetapkan.
3. Berkoordinasi lintas fungsi (Product, Engineering, Data, Business) untuk integrasi AI ke dalam alur kerja operasional.
4. Membangun dan memelihara SOP, dokumentasi teknis, dan knowledge base terkait AI operations.
5. Memonitor performa model AI yang sudah live dan mengoordinasikan perbaikan atau pembaruan bersama tim teknis.
6. Melakukan evaluasi vendor, tools, dan platform AI untuk mendukung kebutuhan operasional.
7. Mengidentifikasi peluang otomasi proses bisnis menggunakan AI dan mendorong implementasinya.
8. Menyusun laporan kinerja operasional AI kepada manajemen secara berkala.

Kualifikasi :

1. Minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Manajemen Teknologi, atau bidang relevan.
2. Pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang operations, project management, atau product management dengan eksposur ke AI/ML atau teknologi digital.
3. Memahami konsep dasar AI/ML, LLM, dan workflow automation (tidak harus programmer).
4. Berpengalaman menggunakan tools manajemen proyek (Notion, Jira, Asana, atau sejenisnya).
5. Memiliki kemampuan komunikasi lintas fungsi yang kuat dan mampu mengelola multiple stakeholders.
6. Analytical mindset: mampu membaca data, menyusun laporan, dan mengambil keputusan berbasis insight.
7. Pengalaman dengan AI tools (ChatGPT, Claude, Midjourney, n8n, Make.com, dll.)

Nilai Tambah (Diutamakan) :

1. Memiliki latar belakang teknis (ex-Developer, Data Analyst, atau System Analyst).
2. Pengalaman mengelola proyek AI/ML secara end-to-end di lingkungan produksi.
3. Familiar dengan konsep MLOps, AI governance, atau responsible AI.
4. Pernah mengembangkan atau mengoptimalkan AI workflow untuk industri kesehatan (healthtech), hospitality, atau SaaS.
5. Terbiasa mengelola integrasi AI berbasis API serta memiliki pemahaman dasar terhadap arsitektur sistem (backend, frontend, database).
6. Berpengalaman berkolaborasi lintas fungsi dengan tim Product, Engineering, Data, dan Business untuk mendorong adopsi AI.

✨ Bergabunglah bersama PT HIKMAT UMAT BERINOVASI (HUB Studio) dan ambil peran strategis dalam memimpin operasional AI yang tidak hanya efisien, tetapi juga berdampak nyata terhadap performa bisnis dan pertumbuhan produk digital.