Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Technical Support Admin role at PT. Thomasong is curated from Glints (category Kesehatan). Note the work location (Gambir) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Deskripsi Pekerjaan :
- Memberikan dukungan teknis dasar kepada pelanggan (drg, klinik, lab) via telepon, WhatsApp, email, atau kunjungan langsung terkait produk dental.
- Melakukan troubleshooting dasar, perbaikan ringan, dan kalibrasi peralatan dental di lokasi pelanggan atau di workshop.
- Membuat laporan kunjungan teknis (service report) dan memastikan dokumentasi servis tersimpan dengan baik.
- Membantu tim sales dalam memproses pesanan (order entry), membuat penawaran harga (quotation), dan purchase order (PO).
- Mengelola stok spare part dan suku cadang untuk kebutuhan servis.
- Membantu administrasi pengiriman barang ke pelanggan dan mengoordinasikan dengan bagian logistik.
- Mengelola dan memelihara database pelanggan, riwayat servis, dan garansi peralatan.
Kualifikasi & Persyaratan:
- D3/S1 Teknik Elektro, Teknik Mekatronika, Instrumentasi, atau bidang teknik lainnya yang relevan.
- Diutamakan lulusan SMK Teknik Elektro, Mekanik, atau yang berkaitan dengan penguasaan alat.
- Pengalaman 1-2 tahun di posisi yang sama (sebagai teknisi alkes, terutama dental) sangat diutamakan.
- Fresh graduate dengan motivasi tinggi dan minat yang besar di bidang teknik dan alat kesehatan dipersilakan melamar.
- Cepat mempelajari prinsip kerja alat-alat dental (X-Ray, Autoclave, Compressor, Dental Unit, dll).
- Melek teknologi dan mampu mempelajari software operasional (ERP) dan software pendukung alat dental.
- Problem Solving: Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Administratif yang Terstruktur: Cermat, teliti, jujur dan terorganisir dalam mengerjakan tugas administratif.
- Team Player: Mampu bekerja sama dalam tim dan juga mandiri.