Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Area Supervisor FnB role at PT Berkarya Indonesia Sejahtera Andal/Kebab Monster is curated from Glints (category Keuangan & Perbankan). Note the work location (Coblong) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Deskripsi pekerjaan
PT Berkarya Indonesia Sejahtera Andal (Kebab Monster) membuka kesempatan bagi talenta terbaik untuk bergabung sebagai SPV Area yang siap berkembang bersama industri F&B yang dinamis dan terus bertumbuh!
🔎 Kualifikasi:
• Minimal D3/S1 semua jurusan
• Mampu mengolah data dan melakukan evaluasi performa layanan
• Terbiasa bekerja mobile di lapangan
• Pengalaman 1–3 tahun di bidang Customer Service, Customer Experience, QA Customer Service, Call Center QA, Trainer, atau Restaurant/FnB Operations menjadi nilai plus
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
📌 Job Description:
• Melakukan audit kualitas layanan tim outlet atau tim operasional terkait complaint handling
• Menyusun scorecard QA/CX dan melakukan calibration session
•Membuat rekomendasi perbaikan SOP, script, training, atau proses outlet
• Menyusun laporan performa CX dan mempresentasikan insight kepada atasan