Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The OPERATION TOUR AND TRAVEL PILGRIMM role at PT. BPW BUANA VIESTA JAYA CHRISTOUR is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Depok, West Java) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Kualifikasi
* Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan jurusan Pariwisata, Perhotelan, Manajemen, atau bidang terkait.
* Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang operasional tour & travel (lebih disukai).
* Memahami alur operasional perjalanan wisata domestik maupun internasional.
* Mampu menyusun itinerary dan mengatur jadwal perjalanan secara detail.
* Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan koordinasi yang baik.
* Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani beberapa pekerjaan sekaligus.
* Teliti, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
* Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
* Memiliki kemampuan berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.
* Bersedia bekerja fleksibel, termasuk di akhir pekan atau hari libur jika diperlukan.
Jobdesk / Tugas dan Tanggung Jawab
* Merencanakan dan mengoordinasikan seluruh operasional perjalanan wisata.
* Menyusun dan memastikan itinerary berjalan sesuai jadwal.
* Melakukan koordinasi dengan hotel, maskapai, transportasi, restoran, destinasi wisata, dan vendor lainnya.
* Mengurus reservasi tiket, hotel, transportasi, serta kebutuhan perjalanan peserta.
* Memastikan seluruh dokumen perjalanan telah lengkap sebelum keberangkatan.
* Menjadi penghubung antara pelanggan, tour leader, guide, dan vendor selama perjalanan berlangsung.
* Menangani perubahan jadwal, kendala operasional, maupun keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat.
* Mengontrol kebutuhan budget operasional agar sesuai dengan anggaran yang telah ditetapkan.
* Membuat laporan operasional setelah kegiatan tour selesai.
* Menjalin hubungan baik dengan vendor dan melakukan evaluasi kualitas layanan.
* Berkoordinasi dengan tim marketing dan sales terkait kebutuhan operasional paket wisata.
* Memastikan seluruh kegiatan operasional berjalan sesuai SOP perusahaan serta memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan memuaskan bagi pelanggan.