Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Butler role at PT Aayan Hospitality Bali is curated from JobStreet (category Kesehatan). Note the work location (Bali) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Ditempatkan di Munduk Singaraja
Tanggung Jawab Utama (Key Responsibilities):Layanan Tamu & Hospitality:
Menyambut tamu saat kedatangan (check-in) dan memberikan tur orientasi fasilitas vila.
Mengatur dan menyediakan layanan In-Villa Dining (sarapan, afternoon tea, floating breakfast, atau special dinner).
Mengantisipasi dan memenuhi kebutuhan tamu selama menginap secara proaktif dan profesional.
Layanan Concierge & Personal Assistance:
Membantu tamu dalam mengatur reservasi restoran, tur wisata, transportasi, spa, serta aktivitas harian lainnya.
Memberikan informasi dan rekomendasi lokal yang akurat dan menarik.
Membantu proses packing dan unpacking barang bawaan tamu jika diminta.
Koordinasi Operasional & Housekeeping:
Berkoordinasi dengan tim Housekeeping, Maintenance, dan F&B/Kitchen untuk memastikan kondisi vila selalu bersih, rapi, dan fasilitas berfungsi optimal.
Melakukan turndown service di sore/malam hari.
Proses Check-In & Check-Out:
Membantu proses administrasi check-in dan check-out langsung di dalam vila (In-Villa Check-In/Out).
Memastikan pembayaran tagihan tambahan (extra charges) terselesaikan dengan benar sebelum keberangkatan tamu.
Kualifikasi / Requirements:
Pendidikan: Minimal SMK Perhotelan, Pariwisata, Manajemen Tata Hidang, atau bidang terkait.
Pengalaman: Minimal 1–2 tahun pengalaman di posisi yang sama (Villa Butler / VIP Butler) di Luxury Villa, Resort, atau Hotel Bintang 5.
Kemampuan Bahasa:
Fasih berbahasa Inggris (lisan dan tulisan) — wajib untuk komunikasi dengan tamu internasional.
Kemampuan bahasa asing lainnya (seperti Mandarin, Prancis, atau Rusia) menjadi nilai tambah.
Keterampilan & Kepribadian:
Memiliki orientasi pelayanan tamu (customer-oriented) yang sangat tinggi dan perhatian terhadap detail (attention to detail).
Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional (grooming yang baik).
Memiliki komunikasi interpersonel dan kemampuan multitasking yang kuat.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan pengawasan minimal.
Memiliki fleksibilitas waktu kerja (sistem shift, akhir pekan, dan hari libur nasional).