Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Customer Service role at Ciputra Group is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Tangerang, Banten) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Menjadi frontliner yang menerima dan menjawab pertanyaan konsumen.
Menangani keluhan, saran, dan permintaan penghuni terkait fasilitas atau layanan.
Mencatat setiap komplain atau permintaan ke dalam sistem.
Menganalisis kategori keluhan (darurat, biasa, layanan tambahan).
Koordinasi dengan departemen terkait (engineering, housekeeping, security) agar masalah diselesaikan tepat waktu.
Memberikan update status penyelesaian kepada konsumen