Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Tenant Relations Officer role at Luby Indonesia is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Pasar Kemis, Banten) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Kualifikasi :
Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan Manajemen, Administrasi Bisnis, Komunikasi, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Tenant Relations, Customer Service, Property Management, Building Management, atau posisi sejenis.
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
Mampu menangani keluhan dan menyelesaikan masalah dengan baik.
Memiliki kemampuan administrasi dan dokumentasi yang rapi.
Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Memiliki kemampuan koordinasi lintas divisi.
Berorientasi pada pelayanan (service excellence) dan kepuasan tenant.
Teliti, disiplin, memiliki inisiatif tinggi, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Bersedia melakukan kunjungan dan inspeksi lapangan di area kawasan pergudangan.
Memahami prosedur K3, Memahami dasar-dasar kontrak sewa, dan pengelolaan fasilitas gedung
Job Deskripsi :
Menjadi contact person utama bagi seluruh tenant terkait operasional kawasan pergudangan.
Membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan tenant guna meningkatkan kepuasan serta loyalitas penyewa.
Melakukan proses handover dan serah terima unit gudang kepada tenant sesuai prosedur perusahaan.
Menangani dan menindaklanjuti keluhan, permintaan, maupun kebutuhan tenant secara cepat dan profesional.
Berkoordinasi dengan divisi Engineering, Security, Housekeeping, Finance, Legal, maupun divisi terkait untuk penyelesaian permasalahan tenant.
Memastikan tenant mematuhi seluruh peraturan dan ketentuan operasional kawasan pergudangan.
Melakukan inspeksi berkala terhadap unit gudang dan area bersama untuk memastikan kondisi tetap baik dan sesuai standar.
Mengelola administrasi tenant, seperti data tenant, kontrak sewa, berita acara serah terima, izin renovasi, izin aktivitas operasional, dan dokumen pendukung lainnya.
Mengingatkan tenant mengenai masa berlaku kontrak sewa, perizinan, maupun kewajiban administrasi lainnya.
Membantu proses perpanjangan kontrak sewa bersama tim Leasing.
Menyusun laporan aktivitas Tenant Relations secara berkala kepada atasan.
Mendukung kegiatan operasional kawasan yang melibatkan tenant, termasuk sosialisasi peraturan baru, program keselamatan kerja, maupun kegiatan lainnya.