Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The QUALITY OPERATION SUPERVISOR role at Lion Parcel is curated from JobStreet (category Logistik & Supply Chain). Note the work location (Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Deskripsi Pekerjaan
Mengawasi kualitas operasional pada seluruh proses First Mile, Sortation, Middle Mile, dan Last Mile.
Memastikan tercapainya Service Level Agreement (SLA) dan Key Performance Indicator (KPI) kualitas, termasuk On-Time Delivery (OTD), Claim Rate, Loss Rate, dan Damage Rate.
Mengembangkan serta memastikan kepatuhan terhadap Standard Operating Procedure (SOP) operasional.
Melakukan kegiatan monitoring, audit, dan evaluasi proses operasional.
Mengawasi proses penanganan keluhan (complaint) dan klaim.
Menganalisis permasalahan operasional serta mendorong inisiatif perbaikan berkelanjutan (continuous improvement).
Menyusun laporan kinerja kualitas sebagai bahan tinjauan manajemen.
Memimpin dan mengembangkan tim Quality.
Kualifikasi minimum
Pendidikan minimal Sarjana (S1) Teknik Industri atau bidang lain yang relevan.
Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang operasional logistik atau supply chain.
Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun pada posisi Leader, Supervisor, atau Manajerial.
Memiliki pemahaman yang kuat mengenai proses logistik secara menyeluruh (end-to-end logistics process).
Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
Memiliki kemampuan kepemimpinan dan pengelolaan tim yang telah terbukti.
Bersedia bekerja dengan status kontrak melalui perusahaan outsourcing.