Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Technical Support Associate (Aftersales) role at PT RBShera Solusi Bangunan Indonesia is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Tugas & tanggung jawab:
Melakukan supervisi dan pendampingan pada customer untuk memastikan customer menggunakan produk dengan tepat dan sesuai dengan fungsinya.
Melakukan pengawasan dan supervisi pada proyek customer serta menangani permasalahan teknis produk untuk memastikan instalasi dilakukan dengan tepat sesuai spesifikasi setiap produk.
Melakukan monitoring terhadap penanganan complaint terkait teknis product yang melibatkan fungsi lain sehingga dipastikan complaint pelanggan tertangani hingga selesai.
Mengadakan aktivitas edukasi yang dibutuhkan customer (melalui gathering ataupun training kepada project, training center) untuk mencapai hasil yang baik dalam aplikasi produk.
Memberikan training product kepada team internal perusahaan.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal S1 semua jurusan, diutamakan dari Teknik Sipil atau Arsitektur
Memiliki pengalaman sebagai technical support di industri bahan bangunan, lebih diutamakan pengalaman di bidang papan silikat atau fiber cement.
Memiliki kemampuan presentasi produk
Bersedia dinas ke luar kota jika diperlukan
Lebih disukai bisa membuat atau membaca drawing bangunan.