Wakil Manager

• Tambahan Persyaratan :
  Harus orang Chinese/Hokkien

**Deskripsi Pekerjaan Wakil Manager Pusat Grosir Mainan**

Wakil Manager bertanggung jawab membantu Manager dalam mengawasi, mengatur, dan memastikan seluruh kegiatan operasional pusat grosir mainan berjalan dengan baik, tertib, dan sesuai target perusahaan. Posisi ini juga berperan sebagai penghubung antara Manager, tim operasional, sales, gudang, kasir, dan pihak terkait lainnya.

**Tanggung Jawab Utama:**

Membantu Manager dalam mengatur kegiatan operasional harian toko atau pusat grosir, mulai dari pelayanan pelanggan, ketersediaan barang, aktivitas penjualan, hingga koordinasi antar divisi.

Mengawasi kinerja tim, termasuk sales, kasir, admin, gudang, dan staf toko agar bekerja sesuai tugas dan standar pelayanan yang telah ditentukan.

Memastikan stok mainan tersedia dengan baik, melakukan pengecekan barang masuk dan keluar, serta berkoordinasi dengan bagian gudang terkait kebutuhan restock barang.

Membantu memantau target penjualan harian, mingguan, dan bulanan, serta memberikan arahan kepada tim agar target dapat tercapai.

Menangani keluhan pelanggan, reseller, atau pembeli grosir dengan cepat, sopan, dan mencari solusi yang tepat.

Membantu mengatur display produk agar terlihat rapi, menarik, mudah dicari, dan sesuai kategori mainan.

Melakukan pengecekan harga, promo, dan informasi produk agar tidak terjadi kesalahan dalam proses penjualan.

Membantu Manager dalam membuat laporan operasional, laporan penjualan, laporan stok, serta kendala yang terjadi di lapangan.

Mengawasi kedisiplinan karyawan, termasuk jadwal kerja, absensi, jam istirahat, dan kepatuhan terhadap aturan perusahaan.

Mengambil keputusan sementara apabila Manager sedang tidak berada di tempat, khususnya untuk hal-hal operasional yang bersifat mendesak.

Menjaga keamanan, kebersihan, dan kenyamanan area pusat grosir agar pelanggan merasa nyaman saat berbelanja.

Berkoordinasi dengan supplier, ekspedisi, atau pihak eksternal lainnya apabila dibutuhkan dalam kegiatan operasional.

**Kualifikasi Umum:**

Memiliki pengalaman kerja di bidang retail, grosir, distribusi, toko mainan, atau bidang penjualan menjadi nilai tambah.

Mampu memimpin dan mengarahkan tim dengan baik.

Memiliki kemampuan komunikasi yang jelas, tegas, dan sopan.

Teliti dalam mengawasi stok barang, harga, laporan, dan aktivitas penjualan.

Mampu menyelesaikan masalah di lapangan dengan cepat dan tepat.

Memiliki sikap bertanggung jawab, disiplin, jujur, dan dapat dipercaya.

Mampu bekerja dengan target dan mengikuti ritme kerja operasional toko atau grosir.

**Kemampuan yang Dibutuhkan:**

Leadership atau kemampuan memimpin tim.

Komunikasi dan pelayanan pelanggan.

Manajemen stok dan operasional toko.

Problem solving.

Ketelitian dalam laporan dan administrasi.

Kemampuan koordinasi antar divisi.

Pemahaman dasar tentang penjualan grosir dan retail.

**Indikator Keberhasilan:**

Operasional pusat grosir berjalan lancar setiap hari.

Target penjualan dapat terbantu untuk tercapai.

Stok barang lebih terkontrol dan minim selisih.

Tim bekerja lebih tertib, produktif, dan sesuai arahan.

Keluhan pelanggan dapat ditangani dengan baik.

Area toko/grosir tertata rapi, aman, dan nyaman.

Laporan operasional tersusun dengan jelas dan tepat waktu.