Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The IT Generalist role at Tuang Coffee is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Tebet, Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
DESKRIPSI PEKERJAAN: IT GENERALIST
Ringkasan Pekerjaan: Bertanggung jawab untuk mengelola, memelihara, dan memastikan seluruh infrastruktur teknologi informasi, perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), jaringan internet, serta platform e-commerce perusahaan berjalan dengan lancar demi mendukung operasional harian kantor maupun cabang/outlet.
Tanggung Jawab Utama:
Memasang, mengkonfigurasi, mendata, dan melakukan perawatan berkala (inventarisasi) terhadap komputer, laptop, printer, serta perangkat IT pendukung lainnya.
Melakukan troubleshoot dan perbaikan cepat jika terjadi kendala teknis pada hardware, software, maupun jaringan internet.
Memelihara dan memastikan keamanan jaringan lokal (LAN), Wi-Fi, serta sistem cadangan data (backup) berjalan dengan baik.
Mengelola akun email karyawan, hak akses sistem internal, dan lisensi software yang digunakan oleh perusahaan.
Mengelola, memperbarui, dan menangani kendala teknis pada website operasional serta platform e-commerce resmi perusahaan.
Membantu memelihara dan menangani kendala teknis pada sistem operasional digital (seperti sistem POS/kasir di outlet atau ERP jika ada).
Menyediakan bantuan teknis (helpdesk) dan panduan bagi karyawan yang mengalami kesulitan operasional terkait IT.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait yang relevan.
Pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang IT Support, Network Administration, atau peran sejenis.
Menguasai troubleshoot hardware, instalasi OS (Windows/MacOS), dan software perkantoran.
Memahami dasar-dasar jaringan (Routing, Switching, Mikrotik/Cisco, dan Firewall).
Memiliki pengalaman atau pemahaman dalam mengoperasikan, mengelola, dan memperbarui konten di platform e-commerce (Content Management System).
Memiliki kemampuan problem-solving yang baik, cekatan, dan komunikatif dalam melayani keluhan teknis pengguna.
Bersedia melakukan kunjungan ke lapangan atau cabang/outlet jika diperlukan perbaikan fisik secara langsung.