Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Call Center role at Pt. Day Trans is curated from Glints (category Teknologi & IT). Note the work location (Mantrijeron) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Job Descriptions
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Job Requirements
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
- Pengalaman kerja sebagai Call Center atau posisi serupa lebih disukai.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.