Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Front Office (Sumarecon Mall Bekasi) role at Happy Dental Clinic is curated from Glints (category Kesehatan). Note the work location (Bekasi Utara) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
A. Kualifikasi:
- Penempatan Sumarecon Mall-Bekasi
- Minimal SMA/SMK
- Minimal 1 tahun sebagai Resepsionis, Front Office, atau Kasir (pengalaman di Klinik/RS adalah nilai tambah).
- Mahir menggunakan komputer (Ms. Office) dan sistem kasir/EDC.
- Memiliki kemampuan administrasi yang rapi dan teliti.
- Penampilan menarik, rapi, dan bersih.
- Komunikasi verbal yang sangat baik dan ramah.
- Jujur dan berintegritas tinggi (terkait uang kas).
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
B. Tanggung Jawab Utama (Job Description):
1. Menerapkan standar pelayanan 3S (Senyum, Sapa, Salam) dan grooming yang rapi saat menyambut pasien.
2. Menangani keluhan (komplain) awal pasien dengan tenang dan solutif.
3. Mengelola antrean pasien dan proaktif menginformasikan estimasi waktu tunggu.
4. Melakukan registrasi data pasien baru ke dalam sistem E-MR dengan lengkap dan akurat (tanpa typo).
5. Mengatur jadwal perjanjian (appointment) agar rapi dan melakukan konfirmasi kehadiran H-1.
6. Memproses transaksi pembayaran (Tunai/EDC) dengan akurat tanpa selisih (short/over).
7. Mencetak kuitansi/invoice dan menyusun arsip keuangan dengan rapi.
8. Membuat laporan setoran (closing shift) dan memastikan petty cash sesuai.
9. Menjaga kebersihan area resepsionis.
10. Menguasai Product Knowledge (tarif tindakan, promo terbaru, jadwal dokter).