Sales Coordinator / MT Operation Leader (Jakarta)

Job Summary

Modern Trade Operation Leader bertanggung jawab untuk menjalankan dan mengoordinasikan aktivitas operasional Modern Trade (MT) di tingkat toko maupun distribusi pada cabang yang ditugaskan. Posisi ini berperan dalam memastikan efektivitas pelaksanaan penjualan, implementasi program promosi, ketersediaan stok, serta kualitas layanan guna mendukung pencapaian target penjualan dan kepuasan pelanggan. Selain itu, posisi ini akan berkolaborasi secara aktif dengan tim Key Account Management (KAM), Trade Marketing, Modern Trade, serta Distribution Center (DC MT)/Warehouse.

Tanggung Jawab Utama

1. Monitoring Kinerja Penjualan Modern Trade

• Memantau performa penjualan, efektivitas promosi, dan share of shelf melalui analisis data sell-in, sell-out, On Shelf Availability (OSA), serta pencapaian target per SKU dan key account.
• Mengidentifikasi peluang peningkatan penjualan melalui ekspansi SKU, penambahan display, dan aktivitas penjualan lainnya, serta memastikan tindak lanjut oleh tim Trade Officer.
• Menganalisis performa SKU, outlet, maupun program yang belum mencapai target, kemudian berkoordinasi dengan MTO Leader dan tim KAM untuk pelaksanaan tindakan perbaikan.

2. Supervisi Tim & Eksekusi Lapangan

• Mengarahkan dan mengoordinasikan aktivitas harian tim Trade Officer, termasuk kunjungan ke outlet, rekomendasi produk, negosiasi dasar, dan pengembangan pesanan.
• Memberikan pendampingan dan coaching langsung di lapangan guna meningkatkan kualitas penjualan dan eksekusi.
• Memantau produktivitas tim, meliputi kepatuhan kunjungan, akurasi data, dan kualitas eksekusi, serta mengeskalasi permasalahan kinerja apabila diperlukan.

3. Pelaksanaan Program di Toko

• Menyusun dan mengoordinasikan rencana eksekusi mingguan di outlet prioritas sesuai arahan atasan.
• Mengimplementasikan program promosi dan Sales Key Program (SKP) secara konsisten di seluruh outlet.
• Memastikan kesiapan outlet sebelum pelaksanaan program, termasuk ketersediaan stok, kepatuhan display, harga, pemasangan POSM, serta kesiapan promosi.
• Melakukan inspeksi rutin terhadap implementasi planogram, share of shelf, display, dan pelaksanaan program, serta melakukan penyesuaian apabila diperlukan.

4. Operasional Pemesanan, Distribusi, dan Persediaan

• Mengawasi proses estimasi pesanan, kesesuaian Purchase Order (PO), serta proses pengiriman dengan memastikan akurasi pesanan dan koordinasi bersama tim administrasi, warehouse, dan distribusi.
• Mengelola aktivitas operasional Distribution Center Modern Trade (DC MT), termasuk distribusi stok, pengiriman, administrasi dokumen, proses invoice, dan pembaruan sistem.
• Mengoordinasikan pelaksanaan stock opname bulanan dan pemeriksaan stok berkala bersama distributor, melakukan rekonsiliasi data, serta menyusun laporan persediaan.

5. Pengelolaan Retur Produk & Pelaporan

• Menangani proses retur produk mulai dari penerimaan informasi, pemeriksaan kondisi barang, validasi kelayakan retur, hingga koordinasi dengan warehouse dan administrasi sistem.
• Mengumpulkan dan mengonsolidasikan data aktivitas lapangan, hasil eksekusi, serta laporan dari anggota tim untuk memastikan pelaporan yang akurat dan tepat waktu.