Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Helpdesk IT role at PT Juara Dalam Membersihkan is curated from Glints (category Magang & Fresh Graduate). Note the work location (Dukuh Pakis) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Kualifikasi Teknisi Helpdesk IT
Pendidikan
- Minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Fresh graduate dipersilakan melamar (pengalaman di bidang IT Support/Helpdesk menjadi nilai tambah).
Pengalaman
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Helpdesk, IT Support, atau posisi sejenis (lebih disukai).
- Berpengalaman menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan komputer.
- Kompetensi Teknis
- Memahami sistem operasi Windows dan Microsoft Office.
- Mampu melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer, laptop, printer, serta perangkat pendukung lainnya.
- Memahami dasar-dasar jaringan komputer (TCP/IP, LAN, WAN, Wi-Fi, DNS, VPN).
- Mampu melakukan troubleshooting perangkat keras, perangkat lunak, dan konektivitas jaringan.
- Memahami penggunaan Active Directory, email perusahaan, dan sistem ticketing menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan dasar mengenai keamanan informasi dan backup data.
Kompetensi Non-Teknis
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pengguna (customer service).
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
- Teliti, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani beberapa tiket/permintaan secara bersamaan.