Chief Operations

General Manager – Chief Operations

Tentang RKP Manajemen

RKP Manajemen bergerak di bidang Creator Commerce, Affiliate Marketing, Talent & Creator Management, Campaign Activation, serta edukasi digital commerce melalui ekosistem RKP Manajemen dan SekolahPebisnis.

Kami membangun mesin pertumbuhan yang menghubungkan brand, creator, affiliate, campaign, sales, dan komunitas. Karena itu, kami mencari seorang General Manager yang mampu memastikan seluruh mesin bisnis berjalan dengan ritme yang jelas, terukur, dan accountable.

Posisi ini akan bekerja langsung dengan CEO dan memimpin koordinasi lintas fungsi agar strategi perusahaan benar-benar berubah menjadi eksekusi yang selesai.

Tentang Peran Ini

Sebagai General Manager, Anda bukan hanya mengatur jadwal atau membuat laporan.

Anda akan menjadi pemilik ritme operasional perusahaan: memastikan setiap divisi memiliki target, owner, prioritas, dashboard, deadline, serta tindak lanjut yang jelas.

Anda akan membawahi dan mengarahkan para Head/Lead lintas fungsi, termasuk Marketing, Business Development, Account Executive, Account Management, Talent/Creator Management, Creator Management, serta support operation terkait.

Tujuan utamanya sederhana:

Membuat RKP Manajemen berjalan lebih rapi, cepat, profitable, dan tidak bergantung pada CEO untuk mengingatkan serta menyelesaikan setiap detail operasional.

Tanggung Jawab Utama

1. Memimpin Ritme Operasional Perusahaan

* Memimpin weekly operating review bersama Head/Lead tiap divisi.

* Memastikan setiap prioritas perusahaan memiliki owner tunggal, output, timeline, KPI, dan status yang jelas.

* Mengidentifikasi blocker lebih awal dan memastikan keputusan penting dieskalasi sebelum menjadi masalah besar.

* Menjaga agar action item tidak berhenti setelah meeting.

* Membuat sistem kerja yang mendorong follow-up, disiplin eksekusi, dan accountability.

2. Mengelola Kinerja Lintas Fungsi

Mengawasi dan menyelaraskan kerja antar-divisi, termasuk:

* Marketing: campaign, landing page, ads, event, lead generation, dan reporting.

* Business Development: prospecting, activation, pipeline, outreach, dan qualified lead.

* Account Executive: meeting, proposal, negotiation, closing, dan revenue forecast.

* Account Management: client servicing, renewal, campaign coordination, serta client retention.

* Talent/Creator Management: creator recruitment, onboarding, activation, retention, dan campaign distribution.

* Creator Management/Delivery: kesiapan creator, kualitas execution, serta campaign fulfillment.

3. Memastikan Funnel Revenue Berjalan

* Memastikan handoff Marketing → BD → AE → AM berjalan rapi dan bisa dipantau.

* Memastikan definisi lead, target conversion, pipeline, proposal, closing, dan forecast revenue jelas.

* Mengawasi revenue target, pipeline health, deal risk, serta bottleneck penjualan.

* Memastikan sales deck, offer library, proposal template, dan commercial enablement selalu relevan serta digunakan tim.

4. Mengelola Campaign Delivery dan Client Operations

* Memastikan setiap campaign memiliki scope, KPI, PIC, timeline, budget, margin, dan reporting yang jelas.

* Memantau campaign dari tahap deal sampai delivery, reporting, dan renewal.

* Mengidentifikasi risiko campaign lebih awal, termasuk creator supply, client approval, sample, link, brief, content, budget, atau timeline.

* Memastikan kualitas delivery tetap terjaga tanpa CEO harus turun langsung ke detail campaign.

5. Mengelola Prioritas dan Portfolio Project

* Membuat portfolio board untuk seluruh project, campaign, program, event, dan inisiatif perusahaan.

* Menentukan project mana yang harus lanjut, dipercepat, dipersempit, dipause, atau dihentikan.

* Menjaga agar perusahaan tidak membuka terlalu banyak project sekaligus tanpa kapasitas yang memadai.

* Melindungi core revenue dan project prioritas dari distraksi operasional.

6. Membangun Sistem Accountability dan Performa Tim

* Membuat scorecard dan KPI untuk tiap Head/Lead.

* Memberi feedback, coaching, dan arahan kepada pemimpin divisi.

* Mengusulkan perubahan struktur, penyesuaian role, rekrutmen, atau performance improvement plan bila diperlukan.

* Menjaga agar tidak ada fungsi penting yang “orphaned” ketika satu orang keluar atau tidak menjalankan tanggung jawabnya.

Kualifikasi

Kami mencari kandidat yang memiliki pengalaman kuat dalam memimpin operasi bisnis yang kompleks dan bergerak cepat.

Kualifikasi yang diharapkan:

* Minimal 5–8 tahun pengalaman di Business Operations, General Management, Commercial Operations, Agency Operations, Startup Operations, atau peran serupa.

* Pernah memimpin beberapa fungsi sekaligus, terutama Sales, Marketing, Client Service, Operations, atau Delivery.

* Berpengalaman di agency, MCN, creator economy, digital commerce, marketplace enabler, media, event, atau service business menjadi nilai tambah besar.

* Memahami business funnel: lead generation, prospect activation, sales pipeline, closing, delivery, retention, dan profitability.

* Kuat membaca angka: revenue, pipeline, forecast, conversion rate, margin, budget, capacity, dan productivity.

* Tegas dalam menagih komitmen, menyelesaikan konflik, dan mengambil keputusan operasional.

* Mampu mengubah situasi yang masih chaotic menjadi sistem kerja yang jelas dan berjalan.

* Tidak hanya kuat membuat SOP atau dashboard, tetapi juga mampu memastikan sistem benar-benar dipakai oleh tim.

* Memiliki leadership maturity, komunikasi yang jelas, dan mampu menghadapi Head/Lead dengan tetap objektif.

* Nyaman bekerja langsung dengan founder/CEO yang memiliki standar tinggi, cepat melihat masalah, dan sangat strategis.

* Bersedia bekerja dengan ritme bisnis yang dinamis serta memiliki ownership tinggi.

Karakter yang Kami Cari

Kami akan sangat cocok dengan kandidat yang:

* Berpikir seperti business owner, bukan hanya executor.

* Senang membangun sistem dari kondisi yang belum sempurna.

* Berani mengatakan “ini bukan prioritas” ketika kapasitas tim tidak cukup.

* Tidak takut menagih hasil kepada manager atau lead.

* Bisa melihat hubungan antara strategi, people, process, dan angka.

* Mampu bekerja tenang di tengah banyak moving parts.

* Tidak membutuhkan micromanagement untuk menyelesaikan tanggung jawabnya.

* Lebih menikmati melihat tim dan sistem berjalan stabil daripada sekadar terlihat sibuk.

Indikator Keberhasilan 90 Hari Pertama

Dalam 90 hari pertama, General Manager diharapkan mampu:

* Membuat seluruh project aktif memiliki owner, target, deadline, dan status yang jelas.

* Membentuk ritme weekly operating review yang disiplin.

* Memastikan handoff Marketing → BD → AE → AM dapat dipantau secara nyata.

* Memulihkan ownership untuk fungsi yang belum memiliki pemimpin jelas, terutama Creator/Talent Operations.

* Membuat dashboard sederhana untuk revenue, pipeline, campaign delivery, creator activation, dan project portfolio.

* Mengurangi jumlah pekerjaan operasional yang harus diambil alih langsung oleh CEO.

* Mengidentifikasi area struktur, role, atau personel yang perlu diperbaiki.

Reporting Line

Posisi ini melapor langsung kepada CEO RKP Manajemen dan akan bekerja erat dengan Chief of Staff lain, para Head/Lead Divisi, serta stakeholder internal lainnya.

Kenapa Bergabung dengan RKP Manajemen?

* Kesempatan memegang peran strategis di ekosistem Creator Commerce dan Affiliate Marketing yang sedang bertumbuh.

* Bekerja langsung dengan CEO yang kuat dalam strategy, system architecture, creator commerce, dan digital monetization.

* Membangun operating system nyata untuk bisnis yang sedang berkembang.

* Memiliki ruang besar untuk membentuk struktur, ritme kerja, dan standar eksekusi perusahaan.

* Berkontribusi langsung pada pertumbuhan creator ecosystem, brand campaign, dan digital commerce di Indonesia.

Jika Anda adalah seorang operator yang mampu membuat strategi berubah menjadi eksekusi yang konsisten, terukur, dan profitable, kami ingin bertemu dengan Anda.

RKP Manajemen Group adalah Top Rated Influencer, Creator & Livestream Agency dari PT Rumah Kemenangan Pebisnis yang tidak hanya menjembatani Content Creator, UMKM dan Brand/Seller tetapi memiliki jaringan ke influencer incubation house dan media online. Kami sedang mencari individu berkompeten untuk bergabung dalam tim kami sebagai Chief Operations Officer. Posisi ini sangat penting dalam memastikan operasional perusahaan berjalan dengan efisien dan efektif, serta mendukung pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan. Jika Anda memiliki visi strategis dan kemampuan untuk mengelola berbagai aspek operasional, kami menantikan kontribusi Anda untuk membawa RKP Manajemen ke level yang lebih tinggi.

Chief Operations  bertanggung jawab atas pengelolaan seluruh aktivitas operasional perusahaan, termasuk manajemen proyek, koordinasi antar divisi, dan penerapan strategi yang mendukung tujuan bisnis. Tugas utama meliputi merancang dan menerapkan proses operasional yang optimal, memastikan kualitas layanan yang konsisten, serta memimpin tim untuk mencapai target yang ditetapkan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan berbagai mitra dan pemangku kepentingan untuk memastikan kelancaran bisnis di semua lini.