Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Manager IT Security & Support role at Pakai Donk Nusantara is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Surabaya, East Java) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Manager IT Security & Support
Sebagai Manager IT Security & Support, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga keandalan infrastruktur teknologi dan keamanan informasi perusahaan. Anda akan memimpin strategi arsitektur IT, mengawal operasional dukungan teknis secara menyeluruh, serta memastikan seluruh ekosistem digital aman, stabil, dan siap mendukung pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.
Tanggung Jawab Utama:
Strategi & Tata Kelola Infrastruktur: Menetapkan arah kebijakan dan strategi arsitektur infrastruktur IT (server, jaringan, dan cloud) perusahaan untuk memastikan ketersediaan, skalabilitas, dan keandalan sistem yang mendukung target bisnis.
Kepemimpinan Keamanan Informasi: Bertanggung jawab secara menyeluruh atas pengawasan implementasi Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) pada lapis infrastruktur dan operasional, serta memastikan kesiapan perusahaan dalam menghadapi audit keamanan.
Pengawasan Operasional & Layanan: Membawahi dan mengevaluasi langsung kegiatan dukungan teknis (Technical Support) dan penjaminan mutu (Quality Assurance) untuk memastikan layanan IT diberikan sesuai dengan Service Level Agreement (SLA) yang disepakati dengan unit kerja (user).
Manajemen Vendor & Anggaran: Mengelola kerja sama dan SLA dengan vendor pihak ketiga (penyedia cloud, ISP, perangkat keamanan), serta mengoptimalkan penggunaan anggaran belanja (CAPEX/OPEX) di divisi IT Security & Support.
Kualifikasi yang Dibutuhkan:
Pendidikan minimal S1/D4 di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang IT Infrastructure, IT Security, atau IT Operations, dengan pengalaman terbukti dalam peran manajerial atau kepemimpinan.
Memahami secara mendalam arsitektur jaringan, manajemen server, Cloud Computing, keamanan sistem, serta perlindungan data. Memiliki sertifikasi di bidang keamanan atau infrastruktur (seperti CISSP, CISM, CEH, CCNA, atau sertifikasi AWS/Azure/GCP) menjadi nilai tambah yang besar.
Memiliki pemahaman kuat mengenai kerangka kerja tata kelola layanan TI (seperti ITIL) dan standar Sistem Manajemen Keamanan Informasi (terutama ISO 27001).
Memiliki kemampuan kepemimpinan dan keahlian komunikasi strategis untuk menyelaraskan tingkat layanan operasional (SLA) dengan ekspektasi bisnis.