Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Desk Collection Staff (Juanda Office) role at Anugerah Digital Indonesia is curated from JobStreet (category Teknologi & IT). Note the work location (Central Jakarta, Jakarta) before applying. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Tanggung Jawab:
Melakukan penagihan kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran sesuai dengan prosedur dan kebijakan perusahaan.
Melakukan reminder kepada nasabah melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya terkait kewajiban pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo.
Menjalin komunikasi yang efektif dengan nasabah untuk mendapatkan komitmen pembayaran serta memberikan solusi yang sesuai.
Memberikan edukasi kepada nasabah terkait tagihan, metode pembayaran, dan konsekuensi keterlambatan pembayaran.
Melakukan follow-up secara berkala terhadap nasabah guna memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu.
Mencapai target performa dan produktivitas yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pelayanan yang profesional dan berorientasi pada solusi.
Menghubungi nasabah secara langsung untuk meningkatkan efisiensi penagihan kredit.
Kualifikasi:
Minimal lulusan SMA/SMK, Diploma atau Sarjana dari semua jurusan.
Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Desk Collection di perusahaan financial technology (FinTech).
Memiliki sertifikat AFPI yang masih aktif.
Mampu mengoperasikan komputer dengan baik, termasuk penggunaan Ms. Office (serta internet untuk mendukung aktivitas kerja sehari-hari.
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang baik dalam berinteraksi dengan nasabah melalui telepon maupun media komunikasi lainnya.
Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai performa yang telah ditetapkan perusahaan.
Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target perusahaan.
Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi secara efektif dalam tim.
Bersedia mematuhi seluruh peraturan, kebijakan, dan standar operasional perusahaan.
Bersedia ditempatkan di Juanda, Jakarta Pusat
Atau bisa datang langsung :
WALK IN INTERVIEW :
Senin - Sabtu (09:00-14:00)
Alamat : Jl. Ir H Juanda 3 No. 6 RT 014/RW 004 Kb. Klp Kec. Gambir Kota Jakarta Pusat (Depan Kantor Bank DKI Pusat)
Mohon untuk membawa Hardcopy CV, fotocopy surat keterangan kerja & fotocopy sertifikat AFPI.