Job Description
Full details about the role and requirements
Yukerja Summary
The Analista de Sistemas Pleno role at LUZA Group is curated from Himalayas (category Kerja Remote). This role is marked as remote — check timezone and location requirements on the official listing. Yukerja.com is not the employer — applications are handled on the official source site.
Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação! Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso. Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo. Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!
Estamos buscando: Analista de Sistemas Pleno – Operações de Varejo
Resumo do Perfil
Profissional com experiência em sustentação de sistemas de varejo, atuando na operação e suporte dos ambientes de PDV, Self-Checkout e integrações relacionadas à operação das lojas. Responsável por garantir a continuidade operacional, monitorar processos críticos, apoiar a resolução de incidentes e executar atividades de implantação e configuração de novas unidades.
Possuir conhecimento em sistemas de PDV, ambiente Linux, bancos de dados e integrações entre sistemas, com capacidade analítica para investigação de problemas, identificação de causas e atuação preventiva.
Atua em conjunto com equipes de Service Desk, N3, Integração, Plataforma e fornecedores para assegurar a estabilidade e eficiência dos processos operacionais.
Conhecimento na plataforma Zanthus será considerado um diferencial.
Principais Competências
•??Conhecimento em sistemas de varejo e operação de lojas.
•??Experiência com sistemas de PDV e Self-Checkout.
•??Conhecimento em Linux para análise e troubleshooting.
•??Conhecimento em banco de dados e consultas SQL.
•??Capacidade analítica para investigação e resolução de incidentes.
•??Monitoramento de processos e serviços críticos.
•??Conhecimento em integrações entre sistemas.
•??Configuração e implantação de equipamentos de loja.
•??Gestão e acompanhamento de chamados N2.
•??Relacionamento com fornecedores e áreas técnicas.
•??Organização, documentação e acompanhamento de atividades operacionais.
•??Conhecimento na solução Zanthus (diferencial).
•??Conhecimento em ERP TOTVS/Protheus (diferencial).
Principais Responsabilidades
•??Atuar na sustentação técnica e funcional do ecossistema de PDV, garantindo estabilidade e continuidade operacional das lojas.
•??Apoiar o Service Desk na análise, tratamento e resolução de incidentes relacionados aos sistemas de PDV, serviços, integrações e processos operacionais.
•??Executar e acompanhar cargas de dados para os PDVs, atuando em falhas de distribuição automática e garantindo a atualização dos ambientes de loja.
•??Realizar setup, configuração e implantação de novas lojas, incluindo PDVs, Self-Checkout, periféricos e comunicação com sistemas corporativos.
•??Monitorar diariamente processos críticos da operação, incluindo comunicação dos PDVs, cargas automáticas, NFCE, integrações e serviços da plataforma Zanthus.
•??Atuar preventivamente na identificação, análise e correção de falhas operacionais e inconsistências sistêmicas.
•??Validar movimentações sistêmicas relacionadas a produtos, preços, promoções, notas rejeitadas, reembolsos e integrações com ERP.
•??Apoiar homologações, testes funcionais e validações operacionais de melhorias, correções e novas funcionalidades.
•??Acompanhar implantações em produção, garantindo a correta execução dos procedimentos e minimização de impactos à operação.
•??Trabalhar em conjunto com equipes de N3, Integração, Plataforma e fornecedores externos na análise e resolução de incidentes recorrentes.
•??Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais e contribuir para a evolução contínua dos sistemas de loja.
•??Manter atualizada a documentação operacional, procedimentos e base de conhecimento da área.
Requisitos Desejáveis
•??Experiência com ambiente de varejo de médio ou grande porte.
•??Conhecimento na plataforma Zanthus (PDV, Retaguarda e Monitoramento).
•??Conhecimento em ERP TOTVS Protheus.
- ??Experiência com implantação de lojas e suporte à operação.
•??Conhecimento em redes, periféricos de automação comercial e equipamentos de PDV.
•??Vivência com monitoramento de ambientes e análise de logs.
Disponibilidade
•??Disponibilidade para atuação preferencial em escala 12x36.
•??Disponibilidade para atendimentos emergenciais e acompanhamento de implantações quando necessário.
Remoto
PJ
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